Chcete sedět vedle svého dítěte? Ryanair si za to účtuje poplatek

Evropská nízkonákladová letecká společnost Ryanair čelí vyšetřování britského antimonopolního úřadu Competition and Markets Authority (CMA). Regulátor prověřuje, zda aerolinka neporušuje spotřebitelské právo tím, že rodičům účtuje poplatek za možnost sedět v letadle společně se svými dětmi, informuje stanice Sky News.

Předmětem vyšetřování je poplatek ve výši osm liber za let, který se vztahuje na rezervaci sedadel. Podle podmínek společnosti musí děti ve věku od dvou do jedenácti let sedět alespoň s jedním z rodičů. CMA proto zkoumá, zda je takový poplatek v souladu se zákonem a zda nepředstavuje nepřiměřenou smluvní podmínku.

Regulátor se zároveň zaměřil na podezření z takzvaného „drip pricingu“, tedy postupného přidávání povinných poplatků během rezervace. Spotřebitelé podle této praxe nevidí konečnou cenu ihned na začátku nákupu, ale až v pozdějších krocích objednávky. Ve Spojeném království je takové jednání nezákonné, pokud zákazníkům brání v jasném porovnání nabídek a skutečných nákladů.

CMA uvedl, že podle jeho poznatků je Ryanair jedinou významnou leteckou společností létající z Británie, která podobný poplatek za usazení rodičů s dětmi vybírá. Regulátor nicméně dodal, že poplatek není uplatňován na všech letech a v některých případech mohou rodiče sedět se svými dětmi bezplatně.

Letecká společnost označila vyšetřování za neopodstatněné. „Rodinná politika usazování společnosti Ryanair je plně v souladu se všemi relevantními zákony a předpisy a rodinám šetří peníze,“ uvedl mluvčí firmy.

Aerolinka zároveň odmítá, že by si účtovala poplatek za samotné usazení dítěte vedle rodiče. „Ryanair neúčtuje žádný poplatek za to, aby děti seděly vedle svého rodiče nebo doprovázející dospělé osoby. Stejně jako všichni ostatní dospělí cestující, kteří si vybírají konkrétní sedadlo, zaplatí dospělý cestující s dětmi poplatek za jedno rezervované místo, ale vedle něj může zdarma vybrat místa až pro čtyři děti na stejné rezervaci,“ uvedl mluvčí.

Britský úřad zdůraznil, že je teprve na začátku šetření a zatím nedospěl k závěru, zda Ryanair skutečně porušil zákon. Vyšetřování může skončit konstatováním protiprávního jednání, uložením nápravných opatření nebo úplným uzavřením případu bez sankcí.