Španělsko a evropští spotřebitelé jdou proti poplatkům za příruční zavazadla. „Šílení komunisti,“ zuří šéf Ryanairu

Španělsko začalo výrazně pokutovat nízkonákladové aerolinky za poplatky za palubní zavazadla, rezervaci či přednostní odbavení. Podle španělské vlády se jedná o skryté poplatky a nekalé obchodní praktiky. Celkem na podzim minulého roku udělilo pokuty pěti nízkonákladovým aerolinkám v celkové hodnotě 179 milionů eur (přibližně 4,5 miliardy korun). Podobně postupují v občanskoprávních sporech i španělské soudy. V souvislosti s těmito poplatky se nyní na Evropskou komisi obrátilo 16 sdružení na ochranu spotřebitelů, včetně českého dTestu.

Španělský soud v Salamance přikázal Ryanairu vrátit cestujícímu poplatky za zavazadlo u pěti letů mezi roky 2019 a 2024 – včetně úroků a soudních nákladů. Celkem má společnost zaplatit 147 eur (3650 korun). Podle soudce je příruční zavazadlo nezbytným a nedílným prvkem letecké dopravy a nelze za něj vybírat extra poplatek, pokud splňuje rozumné rozměry. Jedná se již o pátý podobný rozsudek španělského soudu vůči nízkonákladovým aerolinkám, upozorňuje The Telegraph.

Španělsko už na podzim 2024 vyměřilo celkem 179 milionů eur v pokutách pěti leteckým společnostem – mezi nimi Ryanairu, EasyJetu, Vuelingu nebo Wizz Airu – za praktiky, které označilo za neférové a porušující práva spotřebitelů, společnosti se proti pokutě odvolaly.

"Některé z těchto společností začaly účtovat poplatky za příruční zavazadla až v letech 2021-2022. Předtím byly extrémně ziskové. Poté jsou ještě ziskovější," řekl ministr sociálních věcí a práv spotřebitelů Pablo Bustinduy. Podle něj pro příplatky, které si letecké společnosti účtují, neexistuje opodstatnění, protože jim nevznikají žádné dodatečné náklady, navíc za ně nenesou zodpovědnost jako v případě odbavených zavazadel. "Nízkonákladové letecké společnosti se dlouhodobě dopouštějí těchto praktik, které zneužívají práva spotřebitelů a otevřeně ignorují nejvyšší soud EU, který rozhodl, že účtování příplatků za přiměřeně velká příruční zavazadla je nezákonné," dodal.

Právě na tento rozsudek odkazuje 16 organizací na obranu spotřebitelů v čele s celoevropskou BEUC, včetně českého DTestu, které podaly stížnost k Evropské komisi s žádostí o zahájení šetření vůči sedmi evropským nízkonákladovým aerolinkám. Stížnost míří na Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Transavia, Volotea, Vueling a na Norwegian Airlines. Rozsudek evropského soudu pochází už z roku 2014. "Na přepravu příručních zavazadel nelze uplatnit cenový příplatek, pokud splňují přiměřené požadavky na hmotnost a rozměry a jsou v souladu s platnými bezpečnostními požadavky," uvádí tehdejší rozsudek.

"Harmonizace pravidel týkajících se příručních zavazadel povede k lepší transparentnosti, možnosti porovnání cen pro cestující a právní jistotě. Zároveň bude mít pozitivní dopad i na provoz letišť," uvádí dTest k podání k Evropské komisi.

Ryanair upozornil, že v případě, že bude zakázáno jednotlivě zpoplatnit rezervaci místa, palubní zavazadlo nebo přednostní nástup, odnesou to všichni zákazníci zdražením letenek. Šéf společnosti Michael O'Leary pak v reakci na slova španělského ministra reagoval komiksem s jeho karikaturou, kde je ministr v kostýmu klauna se zástěrou "zdražuji letenky". Ministra pak označil za "šíleného komunistického ministra". „Z nízkonákladového cestování se stane drahá záležitost pro všechny,“ varoval.