Nedostupný web, neplatné SMS... Registrace seniorů nad 80 let na očkování začala s vážnými problémy

Systém pro registraci lidí starších 80 let se už od začátku potýká s vážnými problémy. Už od svého spuštění v 8:00 vykazuje například extrémní zpoždění se zasíláním PIN kódů pomocí SMS, které přicházejí žadatelům i za více než deset minut. Problémy jsou někdy také s rezervací termínů pro očkování na konkrétní místo. Dovolat se hned ráno nedalo ani na linku 1221, kde měli s registrací seniorům pomáhat. Na sociálních sítích se téměř okamžitě začala ozývat ostrá kritika kvůli „nezvládnuté přípravě registru.“

Podle dat Chytré karantény navštívilo web během prvních dvou minut 75 000 lidí. Asi 500 už vybírá termín, uvedla na twitteru v 08:19. Krátce po deváté hodině Chytrá karanténa oznámila navýšení kapacit. „Podařilo se navýšit kapacitu pro odesílání SMS s PIN kódy. V tuto chvíli odchází již zhruba 200 SMS za vteřinu, tedy 12 000 zpráv za minutu,“ uvedla na twitteru Chytrá karanténa. Původně uváděla rychlost jen asi 20 zpráv za vteřinu.

Po registraci systém nabízí zájemci o očkování v některých očkovacích centrech volné termíny pro vakcinaci. Center je v systému několik desítek. Některá, kam se může zájemce v registraci přihlásit, ale v rezervacích zatím dostupná nejsou.

REGISTRACE: Piny rozesílá rezervační systém postupně. V tuto chvíli je ve frontě více než 40 000 sms. Operátoři je rozesílají rychlostí 20 SMS za vteřinu. Řešíme další navýšení kapacity.

— Chytrá karanténa (@ChytraKarantena) January 15, 2021

Podle dostupných informací má registr hned od začátku vážné problémy. Nefunguje totiž možnost rezervace termínu na konkrétní očkovací centrum, podle serveru Novinky.cz krátce po osmé hodině spadl i celý server ministerstva zdravotnictví. PIN kódy k ověření telefonního čísla přichází zájemcům s velkým zpožděním a to i tak pozdě, že už tento kód po zadaní není platný. Krátce po deváté hodině napsala Chytrá karanténa na twitteru, že se podařilo navýšit kapacitu pro odesílání SMS s PIN kódy. V tuto chvíli údajně odchází již zhruba 200 SMS za vteřinu, tedy 12 000 zpráv za minutu.

Na sociálních sítích už se začíná objevovat kritika systému, který je podle politiků nepřipravený a špatně promyšlený. Rezervační systém sice byl spuštěn, ale než systém vygeneruje PIN kód a zašle, tak už jej systém pak odmítá přijmout a další problémy. Tohle není dobrý začátek něčeho, na co vláda měla půl roku, mohla testovat a uživatelsky to perfektně vyladit,“ napsal na twitteru šéf lidovců Marian Jurečka s tím, že to vypadá, jako by PIN kódy „doručovala Česká pošta.“

Rezervační systém sice byl spuštěn, ale než systém vygeneruje PIN kód a zašle, tak už jej systém pak odmítá přijmout a další problémy….. 🙉🙉
Tohle není dobrý začátek něčeho, na co vláda měla půl roku, mohla testovat a uživatelsky to perfektně vyladit!

— Marian Jurečka (@MJureka) January 15, 2021

Ke kritikům se brzy po spuštění systému přidal i pražský primátor Zdeněk Hřib. „Pro příští pandemii bych měl několik zlepšovacích návrhů: 1. Informaci o nemožnosti registrace pro lidi mladší 80ti let bych dal hned na úvodní stránku. Předešlo by se tím přetížení systému a stát by ušetřil na zbytečných SMS, které pustí člověka dál, jen aby se dozvěděl tohle,“ napsal na twitteru Hřib. „Není úplně nejlepší nápad nutit lidi starší 80 let vyplňovat internetovou registraci, kam zadávají údaje o svém věku a zdravotním stavu, které jejich pojišťovna dávno zná. Stačilo by pár týdnů předem plánovat a napřímo oslovit lidi v riziku s předvyplněnou nabídkou,“ dodal.

Očkování registrovaných lidí začne na různých místech ČR v různé dny, někde už o víkendu. Centra v současné době očkují zdravotníky nebo vysílají mobilní týmy do domovů pro seniory. Od neděle budou navíc první vakcinovaní dostávat po 21 dnech druhou dávku látky od firem Pfizer a BioNTech. Volná místa budou do registračního systému sama centra zadávat podle toho, jak budou přicházet další vakcíny.

Každý týden má přijít 70 000 dávek očkovací dávky od firem Pfizer/BioNTech a do konce ledna ještě zbývajících 11.600 dávek od firmy Moderna. Ministr zdravotnictví Jan Blatný (za ANO)

V příštím týdnu ministerstvo zdravotnictví plánuje umožnit přihlašování do registračního systému také všem zdravotníkům. Spolu se seniory nad 80 let a dalšími, kteří obývají domovy důchodců a domovy se zvláštním režimem určené lidem s Alzheimerovou nemocí a dalšími demencemi, patří do prioritní skupiny 1A. Dohromady je v ní asi 838.000 lidí, podle vakcinační strategie mají být očkováni v lednu a v únoru.

Od 1. února by se mohli začít k očkování hlásit také všichni ostatní zájemci. Těm už systém bude přidělovat prioritu podle věku, vybraných povolání a vážných nemocí. Ve druhé preferované skupině 1B je tak přes 3,7 milionu lidí. Poté by se mělo dostat i na ostatní, pravděpodobný je nejdřív začátek léta. Zhruba v březnu by se do očkování měli zapojit také praktičtí lékaři.

Očkovací látky od firmy Pfizer, která se do Česka dodává od 26. prosince, dorazilo do středy podle premiéra Andreje Babiše přes 169 000 dávek, z nich 71 000 toto úterý a podobný objem dávek se očekává příští týden. Dalších 8400 dávek přišlo od firmy Moderna. Očkováno bylo také do středy 70 680 lidí, data jsou zveřejňována jednou týdně ve čtvrtek. O dodávkách vakcíny ministerstvo pravidelně na webu neinformuje.