Chlapec v kómatu i náhlé úmrtí. Ministra postup zdravotníků šokoval
selhání v českých nemocnicích
NOVÉ
FOTO: Facebook / Pomáháme Adámkovi
Chlapec po operaci mandlí skončil ve vigilním kómatu, těhotná žena po postupu gynekologa přišla o dvě nenarozené děti a další žena se marně snaží zjistit důvod náhlého úmrtí své matky. Dění uvnitř nemocnice a pochybení lékařů ukazuje na osudu trojice pacientů nový díl dokumentárního cyklu Infiltrace s názvem Obchod se svědomím, který večer vysílala Česká televize. Ministr zdravotnictví Adam Vojtěch (za ANO) v dokumentu uvedl, že ho postup zdravotníků šokoval.
Případ osmiletého Adama mohli autoři zmapovat minutu po minutě díky záznamu z nemocniční kamery a nahrávce hovorů ze záchranné služby. V květnu 2017 lékaři pardubické krajské nemocnice měli hochovi operovat nosní mandle, při vyšetření před operací se ale rozhodli mu vzít i mandle krční. Chlapec začal v nemocnici čtyři dny po zákroku krvácet. Jeho matka žádala o pomoc. Kamerové záběry ukazují, jak na ni hoch čeká desítky minut. Poskytne mu ji až přivolaná záchranná služba. Kvůli ztrátě krve a nedostatečnému okysličení má dítě poškozený mozek a je ve vigilním neboli bdělém kómatu.
Dokument autoři pustili ministrovi zdravotnictví. „Jsem v šoku. Z příběhu mrazí,“ řekl Vojtěch. Šokující je podle něj to, že zdravotníci ve velké krajské nemocnici volají záchranku, aby jim šla pomoci s pacientem.
Nemocnice vyjednává s rodinou o odškodnění. Požadovanou část zdravotní dokumentace ale neposkytla. Rodiče se o Adama starají doma. S postiženým hochem a druhým synem žijí ve třípokojovém bytě ve třetím patře panelového domu. Bezbariérový byt jim radnice neposkytla, na pořízení většího bydlení rodina nemá peníze. Potřebovala by i pomoc fyzioterapeuta a zdravotní sestry. S financováním zdravotního materiálu pomáhá sbírka. Podrobnosti se mohou lidé dozvědět i na facebooku.
Jedna přišla o nenarozené děti, další o matku
Ve druhé linii sledují tvůrci příběh Kateřiny, která otěhotněla po umělém oplodnění. Lékaři jí zavedli dvě vajíčka. Mladá žena si svému gynekologovi opakovaně stěžovala na bolest. Vždy ji poslal domů. V pátém měsíci dva dny po jedné z kontrol skončila v trutnovské nemocnici, kde jí lékař musel zachraňovat život. Jedno z dětí se nevyvíjelo v děloze, ale ve vejcovodu. O oba nenarozené potomky žena přišla, doživotně má poškozenou imunitu. S gynekologem se Kateřina soudí šest let, zatím prohrává. Její lékařské zprávy neobsahují žádnou zmínku o stížnostech na bolest.
Eliška se snaží zjistit důvod smrti své matky, kterou s bolestmi odvezla záchranná služba do českobudějovické nemocnice. Lékaři ženu poslali domů s tím, že má natažený sval. O dva dny později ji záchranáři vezli do nemocnice znovu, záhy tam zemřela. Její dcera žádala o pitvu a chtěla se dozvědět důvod úmrtí. Neuspěla.
Podle tvůrců lékaři vzájemně svá pochybení kryjí a manažeři nemocnic je zametají pod koberec. Autoři očekávají, že by se pod vlivem odvysílaných příběhů zdravotnický systém i přístup zdravotníků mohl začít měnit.
První díl z cyklu Infiltrace vysílala ČT před 15 lety. Dokument mapoval situaci lidí v ústavech a domovech pro seniory. Před rokem měli diváci možnost vidět terapii v pražském centru alternativní medicíny Aktip, které inkasovalo od klientů nemalé částky. Středisko už ukončilo provoz. Ministerstvo zdravotnictví připravilo zákon o léčitelích. Další díl televize uvede 10. června. V části Infiltrace: Obchod s důvěrou tvůrci popíšou nové praktiky takzvaných šmejdů.
Selhání zabránit nejde, nesmí být chyba v systému
Selhání jednotlivců podle ministra Adama Vojtěcha zabránit nelze. „Viděl jsem jeden z těch příběhů, ten z pardubické nemocnice,“ uvedl ministr. Podle něj není možné si udělat na zdravotnictví názor z několika příběhů. „Z toho, co jsem viděl, se mi zdálo, že došlo k určitému problému v organizaci péče v té dané nemocnici u konkrétního případu jednoho dětského pacienta. Nebylo to v pořádku,“ dodal.
Podle ministra nikdy nejde úplně předejít lidským selháním nebo selháním v organizaci péče. „Špatné je, pokud je to systémový problém. Kdyby v nějaké nemocnici docházelo k problémům opakovaně, byla by špatná organizace péče nebo špatné vybavení, tam už je to k řešení,“ řekl. Podle jeho názoru je ale třeba na problémy ve zdravotnictví poukazovat. „Možná, že to povede k nějaké reflexi nebo aktivitě. Nemocnice by se z toho měla poučit a nastavit systém tak, aby už k tomu nemohlo dojít,“ doplnil.
Na spory pacientů a nemocnic pamatuje zákon o zdravotních službách. Nespokojený pacient může podat stížnost přímo nemocnici, která má povinnost ji vyřídit. Případné odvolání se podává úřadu, který dal tomuto poskytovateli zdravotních služeb registraci, což jsou většinou krajské úřady a v Praze magistrát.
Ministerstvo má podle něj informace, že krajské úřady na to jsou ne vždy dost personálně vybavené, aby to dokázaly posoudit. Pacient se podle něj může obrátit také na Českou lékařskou komoru, která může lékaře v konečném důsledku i vyloučit. Další možností je obrátit se na svou zdravotní pojišťovnu, která má s poskytovatelem smlouvu. Pokud ani potom není stěžovatel spokojen, může se podle ministra obrátit na soud, který rozhodně o odškodnění. „Otázka je, jak to v reálné praxi funguje. My teď děláme revizi toho zákona a chceme se podívat i na nějakou statistiku, jak jsou stížnosti vyřizovány a kdy jsou shledány za oprávněné,“ dodal.
