ERÚ udělil rekordní milionové pokuty za klamavé praktiky

Energetický regulační úřad (ERÚ) letos rozdal dodavatelům energií pokuty za protispotřebitelské praktiky za celkem 9,1 milionu korun. Většinu z této částky přitom tvoří sankce pro společnosti Elgas Energy a Lidová energie, kterým úřad už zrušil licenci.

Součástí výčtu letošních sankcí je i rekordní pokuta šest milionů korun, kterou úřad uložil Elgas Energy. Ta se stala na konci minulého týdne pravomocnou, společnost se tak proti ní už nemůže odvolat. "Rekordní pokutu jsme udělili kvůli enormním dopadům, jaké mělo jednání Elgas Energy na spotřebitele. V minulých letech se na ERÚ kvůli stížnosti na tohoto dodavatele obrátilo několik tisíc spotřebitelů. A v desítkách případů přímo či nepřímo figuruje ta samá společnost i v mimosoudním řešení sporů,“ popsala důvody rekordní sankce členka Rady ERÚ Markéta Zemanová.

Úřad firmě Elgas Energy vyčetl desítky přestupků, šlo například o klamání zákazníků, zatajování informací, nesmyslně vysoké zálohové platby, svévolné převádění zákazníků na spotové ceny a další. Uložená sankce tak překonala dosavadní rekordní pokutu z loňského roku ve výši 4,75 milionu Kč pro Armex Energy.

Letošní druhou nejvyšší pokutu ve výši 1,4 milionu korun dostala společnost Lidová energie, která nevyřizovala včas reklamace, domáhala se plateb od odběratelů bez platné smlouvy a v systému operátora trhu uváděla nepravdivé údaje.

Obě společnosti toho přitom mají společného víc. Elgas Energy je totiž právním pokračovatelem Lidové energie. Oběma dodavatelům navíc ERÚ už zrušil licenci, takže nemohou své služby nabízet spotřebitelům, jako právnické osoby ale nadále existují. Za zaplacení uložených sankcí tedy podle úřadu stále odpovídají.

"Jejich praktiky a vzájemné propojení (Elgas Energy a Lidová energie - pozn. ČTK) jsou však neblahou připomínkou toho, jak dosud fungovalo řetězení licencí. Na tuto praxi reaguje i tzv. cejch dodavatele, který se nově dostal do energetického zákona a díky kterému můžeme takovým osobám a společnostem nevydat licenci. Pachatelé nekalých praktik to budou mít čím dál těžší,“ podotkla Zemanová.

Právním nástupcem Elgas Energy se před časem stala společnost Virtual Energy. Regulační úřad však nedávno oznámil, že také na společnost Virtual Energy eviduje v poslední době větší množství stížností, které se týkají především neuhrazení přeplatků z vyúčtování dodávek energií. Úřad zároveň letos v březnu uvedl, že řeší podezřelé nabídky na vymáhání vyúčtování nebo přeplatků za energie právě od Virtual Energy. Potenciální klienty kontaktuje podle ERÚ osoba, která jim slibuje zajistit u dodavatele Virtual Energy vystavení chybějícího vyúčtování a vrácení přeplatku. Podle úřadu jde však o podvod, připravuje proto trestní oznámení. Firma se od těchto aktivit distancovala a odmítla jakékoliv protiprávní jednání či porušení práv zákazníků.