Superdávka už má přes 200 000 žádostí. Naráží na digitální bariéru a nejednotné pokyny úřadů

Lidé podali za první měsíc na úřady práce 200.464 žádostí o novou superdávku. Přibližně 40 procent využilo možnost podat ji elektronicky. Míra využívání on-line systému se v různých regionech liší. Pražské úřady přijaly 20.768, z toho 12.406 on-line. Informoval o tom František Bikár z tiskového oddělení úřadu práce. Nová dávka nahradí čtyři současné. Lidé, kteří pobírají příspěvky a doplatky na bydlení, příspěvky na živobytí či dětské přídavky, musí o superdávku požádat v období od 1. října do 31. prosince. Přepočítaná částka se jim pak začne vyplácet od května příštího roku.

Ministr práce a sociálních věcí Marian Jurečka (KDU-ČSL) před spuštěním řekl, že úřad práce do konce roku očekává asi 550.000 až 600.000 žádostí o novou superdávku. "K 1. listopadu 2025 bylo v celé České republice podáno celkem 200.464 žádostí o superdávku, přičemž v Praze jich bylo evidováno 20 768, z toho 8362 žádostí bylo podáno osobně. Přibližně 40 procent klientů využívá možnost podat žádost elektronicky prostřednictvím aplikace Jenda, což přispívá k efektivitě celého procesu. Míra využívání této formy se liší podle regionu," sdělil Bikár.

Doplnil, že kromě samotných žádostí úředníci vyřizují množství dotazů klientů, kteří se na úřad obracejí jak telefonicky a on-line, tak osobně. Nejčastěji potřebují vysvětlit postup podání žádosti, zkontrolovat dokumenty či pomoc s vyplněním on-line žádosti. "Často se ptají i na specifické situace – například atypické domácnosti, střídavou péči, výživné, nájemní vztahy nebo kombinace různých příjmů. Mnohdy jde o obavy z chyb a nejistotu, zda vše vyplnili a doložili správně," doplnil Bikár.

Úřady na to byly podle něho připraveny. Navýšily počet otevřených přepážek, prodloužili úřední hodiny a personálně posílili telefonické centrum.

MPSV minulý týden spustilo on-line kalkulačku pro výpočet výše superdávky. Hned v úvodu upozorňuje, že výpočet je pouze orientační. Podle mluvčí úřadu Kateřiny Procházkové totiž neumí zohlednit specifické situace.

Podle Asociace občanských poraden jsou největšími problémy při podání žádosti o novou superdávku digitální bariéra a nejednotné pokyny ze strany úřadů. Potíže s elektronickým podáním mají například senioři, lidé bez bankovní identity, chytrého telefonu či lidé v exekucích. Klientům poraden chybí ucelený seznam potřebných dokladů. Některé pobočky vyžadují podle předsedy spolku Asociace občanských poraden Hynka Kalvody zbytečně mnoho dokladů zpětně, jinde postupují volněji. Nejasnosti panují také kolem výživného.

Příjemci dosavadních čtyř dávek, kteří o novou superdávku požádají do konce roku, budou dál do konce dubna pobírat nynější částky. Přepočítaná pomoc od státu se jim pak všem začne poskytovat od května. Jurečka už dřív uvedl, že třetina příjemců by si mohla polepšit, třetině se dávka nezmění, třetina začne pobírat méně. U nových žadatelů má úřad na přiznání peněz od státu tři měsíce. Jurečka už dříve zmínil, že interní cíl je stihnout vyřízení do měsíce. Podává se jen jedna žádost, více se posuzuje příjem i majetek členů domácnosti. Rodící se koalice ANO, SPD a Motoristů chce systém takzvané superdávky revidovat.