Sjednávací portály nabízí levnější tarify u velkých operátorů, ti je mlčky trpí

Mobilní tarify jsou v Česku dlouhodobě předmětem vášnivých diskuzí. Operátoři v posledních letech nabízejí stále více slevových nebo akčních nabídek, které jsou však často časové nebo jinak omezené. Podle některých průzkumů je v tuzemsku vysoká především cena mobilního internetu. Existují však portály, které za poplatek nabízí sjednání výrazně levnějších tarifů u velkých operátorů, ti zase doporučují využívat oficiální kanály.

Průzkum společnosti Rewheel z letošního dubna ukazuje, že v zemích, kde jsou na trhu pouze tři velcí operátoři, platí zákazníci za služby násobně více, než v zemích se čtyřmi operátory. Česko se v rámci průměrné ceny tarifu s alespoň 50 GB dat rychlostí 10 Mbit/s pohybuje vysoko nad průměrem EU. V tuzemsku ovládají téměř 97 % trhu tři hlavní operátoři, což má neblahý dopad na ceny tarifů. Příchod čtvrtého operátora by zcela jistě ceny srazil níž, avšak to je vzhledem k nasycenosti českého trhu nepravděpodobné.

Podle ČTÚ však cena mobilních dat v posledních letech v Česku klesá a průměrná cena, kterou průzkum udává za 1 GB skutečně přenesených dat je asi 16 Kč. Průměrné ceny neomezených tarifů jsou pak podle ČTÚ v Česku v rámci mezinárodního srovnání někde uprostřed. Podle britského průzkumu serveru Cable.co.uk je naopak cena dat v tuzemsku jedna z nejvyšších v Evropě (přes 70 Kč za 1 GB). Rozdíl je dán odlišnou metodikou obou průzkumů: ČTÚ počítá jen s neomezenými tarify, kdežto britská studie zohledňuje všechny tarify a vychází z ceníkových cen.

Retenční tarify

V posledních letech se v tuzemsku objevily portály, které nabízí za jednorázový poplatek sjednání podpultových tarifů za zlomek ceny uvedené na stránkách operátora. Cena, kterou tito zprostředkovatelé nabízí, je rovněž často o stovky korun nižší, než akční nebo zvýhodněné tarify pro veřejnost u operátorů. Tyto portály na svých stránkách také zdůrazňují, že s operátory nespolupracují (tzn. operátoři jim neplatí, jako je to např. u některých srovnávačů).

Portály jako mojeretence.cz nebo tarifix.cz nabízí právě tento druh služeb. Za jednorázový poplatek, který se liší vzhledem k výši slevy a typu tarifu, slibují sjednání výhodnějších tarifů na dvouletou či pětiletou smlouvu nebo na dobu neurčitou. Poplatky jsou podle informací na webu mojeretence.cz nastaveny tak, “aby návratnost investice vyšla na cca 3 – 4 měsíce”, v případě tarifixu jsou rovněž zmíněny 4 měsíce.

Zakladatel služby mojeretence.cz Martin Böhm pro Echo24 uvedl, že poptávka po jeho službách v posledním roce výrazně vzrostla. “V roce 2024 to šlo do tisíců (klientů). Poptávka roste a někdy od září 2024 jsme se v podstatě nezastavili.” Nabízí se tedy otázka, proč nemohou operátoři sami nabídnout široké veřejnosti opravdu výhodnější tarif, když mlčky trpí existence těchto služeb. Odpověď je prostá – protože se jim to vyplatí.

Náklady v desítkách korun

“Samozřejmě operátorům vadí, že mimo jiné i díky nám už nemohou své služby vždy tak masivně předražovat. Nenechme se ale zmýlit, i např. po námi zprostředkované „slevě” 80 procent operátor na zákazníkovi platícím kolem 300 Kč měsíčně vysoce vydělá,” uvedl pro Echo24 Martin Böhm. “Dle našich zdrojů aktuální reálné náklady na zcela neomezovaný mobilní tarif jsou kolem 30 Kč,” dodal. Oficiální výši nákladů se nám zjistit nepodařilo, např. podle mluvčí společnosti O2 Veroniky Zachariášové podléhají tyto údaje obchodnímu tajemství.

Pro srovnání, neomezený tarif společnosti O2, který lze od operátora získat v kombinaci s dalšími službami za 699 Kč měsíčně nabízí portál mojeretence.cz za 301 Kč měsíčně na dva roky, avšak rovněž v kombinaci. Podobný tarif od operátora Vodafone vyjde se slevou na 699 Kč, zprostředkovatel ho nabízí za 348 Kč měsíčně na dobu neurčitou. V případě třetího operátora T-mobile lze podobný tarif, ovšem v kombinaci s dalšími službami, pořídit se slevou za cca 710 Kč, zatímco zmíněný web ho nabízí za 473 Kč měsíčně na pět let. Portál tarifix.cz nabízí podobné ceny a rovněž i podobnou výši poplatků (liší se většinou jen v desítkách Kč).

V případě limitovaných nabídek jako jsou Vánoce, Black Friday a jiné, lze dosáhnout přímo u operátorů i nižších cen, jen výjimečně však dosahují cen, které nabízí sjednavatel. Operátoři pak upozorňují na riziko sjednávání tarifů třetí stranou, mluvčí společnosti Vodafone Anna Houdková k tomu uvedla: „Obecně vždy platí, že v případě předávání osobních údajů třetí straně je potřeba mít se na pozoru a dostatečně se informovat, abychom s jistotou věděli, co podepisujeme, k čemu všemu udělujeme souhlas a jak může být s osobními daty dále nakládáno,“ řekla pro Echo24. Společnost O2 pak prostřednictvím své mluvčí doporučuje zákazníkům využívat oficiální kanály. Šéf mojeretence.cz Martin Böhm k tomu uvedl: “Zákaznící mají naprosto stejnou záruku, jako v případě sjednání tarifů kýmkoli jiným, včetně jich samotných.”